Dnes už nikoho není třeba přesvědčovat, že webová stránka je potřebná k tomu, aby si váš byznys všimli potenciální zákazníci. Vaše vlastní webová stránka už dávno není jen výkladní skříní společnosti, poskytuje o ní několik faktů a také rychlý přístup ke kontaktním údajům. Webové stránky prošly skutečnou revolucí ak tomu, abyste mohli konkurovat konkurenci, musíte být v aktuálním stavu, protože mít vlastní místo na internetu nestačí.
Design webové stránky – co se vyplatí vědět?
To, že firma má webovou stránku, dnes nemůžeme nazvat velkým úspěchem, neboť by to mělo být samozřejmé a její absence může vést k mnoha vážným následkům. Parafrázujíc slova mnoha ekonomů: „kdo nemá, prohraje“, můžeme se odvolávat i na obsah webových stránek, co na nich najdeme a jak je můžeme využít.
Řekněme si upřímně, webová stránka sestávající z 5 záložek včetně podstránek věnovaných galerii a kontaktům nevypadá v porovnání s milionem jiných webů příliš dobře, že? Je známo, že ne každý podnik umí psát eseje a možná ne každý podnik to vyžaduje. Když však navštívíte webovou stránku firmy, která neumí popsat svou činnost více než pěti větami, můžete mít smíšené pocity.
Co definuje úspěch webové stránky?
Profesionální vzhled a intuitivní navigace
Klíčem k úspěchu je profesionální vzhled webové stránky a jednoduchá navigace, která poskytuje maximální uživatelský zážitek. Stojí za to zajistit estetický design, který je v souladu s image společnosti, ale zároveň nezahltí uživatele příliš velkým obsahem nebo grafickými prvky. Intuitivní navigace umožní zákazníkům rychle najít informace, které hledají, co se promítá do větší šance na získání nových zákazníků.
Optimalizace pro vyhledávače
Úspěch webové stránky závisí také na její viditelnosti ve výsledcích vyhledávání. Proto se vyplatí postarat se o optimalizaci pro vyhledávače (SEO), tedy používání vhodných klíčových slov, vytváření long tail klíčových frází a zejména hodnotného obsahu a zajištění rychlosti načítání stránky. Díky tomu bude náš web výše v žebříčku Google, čímž se zvýší šance návštěv potenciálních zákazníků.
Podstránka o každé službě nebo produktu
Produkt nebo služba je nejdůležitější a zároveň nejméně „vyleštěnou“ částí webové stránky. Namísto toho, abyste každou službu na jedné stránce popisovali jako seznam s odrážkami, měli byste pro ně vytvořit samostatné podstránky.
Podstránka pro jednotlivé pobočky
Pokud má firma pobočky v mnoha městech a může tam navíc přijmout potenciální zákazníky, proč si neusnadnit její nalezení v daném městě ve vyhledávači?
Měli byste si vytvořit samostatné podstránky podle vzoru z prvního bodu a tam zahrnout mapu s umístěním a vyplnit kontaktní údaje konkrétní pobočky. Stojí za to uvést informace o tom, jak se tam dostat, otevírací dobu a preferovaný způsob kontaktu. Můžete zvážit představení osob zodpovědných za kontakt, ale o tom později.
Tip: Nezapomeňte použít mikroformáty a webovou stránku propojit se správně optimalizovanými vizitkami ve firemním profilu na Google.
Hodnotný obsah a atraktivní multimédia
Zákazníci častěji využívají webové stránky, které jim poskytují cenné informace. Proto je důležité zveřejňovat na webové stránce zajímavé články, blogové příspěvky, tipy nebo případové studie, které budou pro příjemce zajímavé. Kromě toho se vyplatí postarat se o atraktivní multimédia, jako jsou fotografie, videa či infografiky, které zpestří obsah a zaujmou uživatele.
„Humanizace“ naší webové stránky
Za firmou stojí lidé. Jsou to lidé, kteří budují firmu a měli by být její silnou stránkou. Zákazníci se raději dívají na firmu, za kterou stojí člověk, ne bezduchý stroj. Proto se vyplatí popřemýšlet nad představením zaměstnanců a jejich role ve firmě a vybudováním samostatné podstránky prezentující jejich profily.
Spojení s Facebookem a jinými sociálními médii
Stále více malých podniků vstupujících do světa internetového marketingu si začíná uvědomovat sílu sociálních médií. Dobře vytvořený a správně udržovaný firemní profil, například na Facebooku, je výborným distribučním kanálem a místem pro získání potenciálních zákazníků.
Neměli byste svou firmu připravit o příležitosti, které nabízejí sociální média. Chcete-li být v neustálém kontaktu se svými zákazníky, připomínat jim vaši značku, nové produkty a propagační služby nebo novinky z odvětví, musíte vytvořit synergii mezi vaší webovou stránkou a profily na sociálních sítích. Firemní webová stránka by měla mít viditelné odkazy na sociální sítě a možnost sdílet její obsah s přáteli.
Responzivní webová stránka a mobilní verze webu
Pokud jde o úspěšnou webovou stránku, musí být přizpůsobena mobilním zařízením. Stále více uživatelů internetu prohlíží internet a hledá informace z chytrých telefonů nebo tabletů.
Pokud narazíte na webovou stránku, která se na mobilních zařízeních nezobrazuje správně a způsobuje potíže při horizontálním posouvání nebo zvětšování prvků, uživatel se neunaví, ale rychle ji opustí a pravděpodobně se již nevrátí.
Webová stránka musí být přizpůsobena pro zobrazení v různých rozlišeních (různé velikosti obrazovky) a tento způsob zobrazování webové stránky se nazývá responzivita (RWD) (Responsive Web Design).
Google oficiálně oznámil, že webové stránky přizpůsobené mobilním zařízením budou ve výsledcích vyhledávání speciálně označeny jako „přátelské weby“ – takové rozlišení je obtížné odmítnout.
Je třeba připomenout, že responzivní webová stránka není totéž jako mobilní verze webové stránky. Web s mobilní verzí nemusí nutně znamenat, že se bude správně zobrazovat na obrazovkách velikosti tabletů nebo menších notebooků. Mobilní verze vyžaduje více práce na jejím vytvoření. Responzivní web se však přizpůsobí jakékoli velikosti a nevyžaduje vytváření nového obsahu.
Interaktivita a zapojení uživatelů
Úspěšné webové stránky dokáží zaujmout své uživatele prostřednictvím interaktivních prvků, jako jsou kontaktní formuláře, průzkumy a kvízy . Díky tomu se zákazníci cítí více propojeni s firmou a jsou ochotnější využívat její služby. Také stojí za to zajistit, abyste mohli komentovat obsah nebo jej sdílet na sociálních sítích, což může přilákat ještě více zájemců o naši nabídku.
Budování důvěry prostřednictvím názorů a doporučení
Je třeba připomenout, že důvěra zákazníků je rozhodující pro úspěch každé společnosti. Proto se vyplatí zveřejnit na webu názory spokojených zákazníků a doporučení od obchodních partnerů. Tento typ obsahu buduje důvěryhodnost společnosti a zvyšuje ochotu potenciálních zákazníků využívat našich služeb.
Vliv rychlosti načítání webové stránky na umístění v Google
Rychlost načítání webové stránky je jedním z klíčových faktorů, který ovlivňuje umístění vaší webové stránky ve výsledcích vyhledávání Google. V roce 2010 gigant oznámil, že při hodnocení kvality webových stránek se bude brát v úvahu rychlost načítání. Čím rychleji se stránka načte, tím výše může mít hodnocení . Proto se vyplatí optimalizovat svůj web na rychlost, abyste nejen zlepšili viditelnost své společnosti online, ale zvýšili také šanci přilákat více zákazníků.
Důležitost rychlosti pro konverze a prodej
Rychlost načítání webové stránky má přímý vliv na konverzní poměr, tzn. j. počet návštěvníků, kteří na webu provedou konkrétní akci, například nakoupí, přihlásí se k odběru novinek nebo vyplní kontaktní formulář. Studie ukazují, že zpoždění 100 ms může snížit konverze až o 7 %. V praxi to znamená, že každá sekunda zpoždění může vést k výraznému poklesu tržeb.
Vliv rychlosti načítání na spokojenost zákazníka
Dlouhé časy načítání stránky mohou negativně ovlivnit spokojenost zákazníků. Podle výzkumu 47 % uživatelů očekává načtení webové stránky do 2 vteřin nebo méně. Navíc až 79% zákazníků, kteří narazili na problémy s rychlostí načítání stránky, se k ní už nevrátilo. Proto se vyplatí postarat se o rychlost svého webu, abyste nepřišli o potenciální zákazníky .
Zvyšování dosahu a získávání nových zákazníků
Webová stránka vám umožňuje oslovit mnohem širší publikum než tradiční formy reklamy. Díky tomu mohou malé a střední podniky konkurovat velkým korporacím nabídkou svých produktů a služeb na globálním trhu. Webová stránka také umožňuje shromažďovat údaje o zákaznících a jejich preferencích, což umožňuje přizpůsobit nabídku potřebám trhu a efektivněji provádět marketingové aktivity.
Nízké náklady na vytvoření webové stránky
Ve srovnání s tradičními formami reklamy, jako je televize nebo tisk, je webová stránka mnohem levnějším a efektivnějším nástrojem propagace. Náklady na údržbu webové stránky jsou relativně nízké a možnost kdykoli aktualizovat obsah umožňuje flexibilní přizpůsobení nabídky měnícím se potřebám trhu. Navíc, díky vlastní webové stránce může podnikatel provádět marketingové aktivity sám, bez potřeby zaměstnávání dalších zaměstnanců.
Posílení pozice na místním trhu Pro malé a střední firmy působící na lokálním trhu může být webová stránka neocenitelným nástrojem pro posílení pozice a získání konkurenční výhody. Díky své online přítomnosti mohou společnosti efektivněji propagovat své služby a produkty mezi lokálními zákazníky, což se promítá do zvýšení prodeje a zis
